莆田局保健分中心坚持在优质服务中创先争优
| 莆田局保健分中心在“以质取胜，创先争优”活动中，坚持立足部门职能，以提升服务水平为重点，积极服务群众、服务台胞、服务企业、服务社会，努力做到创先争优，服务先行。 结合实际承诺亮诺践诺。围绕服务人民、服务基层这个重点，结合工作目标、工作任务、服务项目、服务内容、服务标准，开展新一轮公开承诺活动。结合自身工作职责、任务，深入实际，把握承诺的基本要求，深入群众，广泛征求服务对象的意见建议，把服务对象的意愿和需求作为承诺的重要内容和依据。公示承诺内容、切实兑现承诺，让群众和服务对象切实感受到公开承诺带来的好处。同时要求党员之间相互学习交流，相互帮助提高，增强践诺的自觉性，切实提升服务水平和服务质量。 强化管理提升服务效能。坚持做到依法行政、依规办事，坚持高效、便捷、优质、廉洁原则，始终围绕为民服务这一主线创先争优开展工作，率先在福建局各保健分中心中引进健康体检信息管理系统，开展出入境人员和社会人员健康体检信息化管理，同时还着手开始实验室信息管理系统（LIS）的运行，所有检测数据包括B超、心电图图像全部数字化传输，实现了体检业务全流程信息化管理，从源头上保障了业务工作的质量和公平公正性。依托ISO9001和ISO/IEC17025质量管理体系，加强内部管理，从便民利民出发，进一步明确岗位职责和范围，优化工作流程、简化办事程序、提高服务效能，提升人民群众的满意度和认可。 改进服务作风提升服务品牌。抓住改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量等关键环节，有力有效推进创先争优活动，努力走在全局系统的前列。围绕“以质取胜、服务提升、创先争优”主题，开展“四五六”活动。“四”即在日常工作中必须做到的“四个一”：一张笑脸、一腔热情、一等技术、一流服务；“五”为日常工作中必须坚持的“五个一”：说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一位服务对象、做好每一天工作；“六”是日常工作中必须兑现的“六个一”：中外来宾一样礼貌，干部群众一样尊重，商务劳务一样热情，生人熟人一样服务，忙时闲时一样耐心，早来晚来一样接待。优质的服务提升莆田保健分中心在业界的声誉，也促进了业绩的提升，10多家企事业单位已经与莆田局保健分中心签订了体检协议，还成为莆田城镇职工医疗保险定点单位和平安、人寿等几大保险公司及企业新进员工、海员学校的定点体检机构，同时正在上报“食品生产经营等行业从业人员预防性健康检查机构”。 加强能力建设提升服务能力。深入开展党性党风教育、社会主义核心价值体系教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，强化专业技能培训和专业进修工作，努力打造一支政治强、业务精、服务优的队伍。进一步强化口岸卫生检疫核心能力建设，参与对台直航的旅客检疫、口岸疑似传染病病例的快速检测、登革热等传染病疫情口岸防控工作，受到上级主管部门的肯定；与地方卫生部门密切配合，在检测能力、技术人员以及应对突发公共卫生事件等方面提供支持；举办了预防接种不良反应演练、突发公共卫生事件应急处置演练；发挥技术优势，积极参与口岸媒介本底调查，尤其是率先在分中心开展医学媒介血清学初筛检测，为口岸卫生检疫提供强有力的技术支撑。 |
