不懈的追求——莆田检验检疫局深入开展“为民服务、创先争优”活动侧记
| “为民服务、创先争优”活动开展以来，莆田检验检疫局以人民群众满意为导向，突出服务人民群众的总体要求，深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，让为民服务的窗口常亮常新，打造群众满意工程。 “以千分热情建一流窗口，以万般努力换十分满意”，这是该局检务科的服务口号。他们以“加强窗口服务能力建设，提升窗口服务形象，提高检验检疫证单工作质量”为抓手，进一步深化“为民服务、创先争优”活动，创新措施，极力打造一支有能力（Able）、重管理（Administration）、多服务（Abundant）、有活力（Activated）的4A级检验检疫窗口。他们始终坚持“四个一”：一张笑脸相迎，一声爱心问候，一颗诚心办事，一流工作服务，形成了“人人都是窗口，人人都是软环境”的良好氛围。 今年9月16日，某企业急需发送一批货物，因船期已定，必须当夜发货。当企业人员找到检务科林丽华时，已是20点20分，此时，她二话没说，赶忙帮企业联系检验人员……当晚，她和其他科室有关同志加班至23时许。类似这样的事，还有很多…… 正是莆田检验检疫局检务科人人具备一身过硬的服务素质，荣耀的光环才会无数次垂青于这个团结、奋进、光荣的集体。自1998年以来，检务窗口连续十一年获得“国家级青年文明号”称号，先后荣膺五届省级“创文明行业、建满意窗口”先进单位，连任四届省级共建文明口岸先进集体，获得国家质检总局“文明服务窗口”等荣誉称号…… 莆田检验检疫局局长林光龙说：“我们深入企业、深入基层、深入群众，积极推行惠企利民的新举措，让人民群众切身感受到创先争优带来的新气象、新变化，让服务成为检验检疫一种品牌。” 今年初，莆田检验检疫局与当地政府、台湾农民创业园建立“检政园”三位一体联动机制，在信息咨询、技术标准、产业监管、技术检测等方面提供倾情服务和鼎力扶持。该局还建立联系热线和专管员制度，为园区项目提供“一对一”服务和全程跟踪指导，对园内重点台商企业和大型项目主动提供咨询服务，跟踪有关项目的引进和发展。 如今，台湾农民创业园的发展已是节节攀高，铸就其众多品牌。截至目前，累计入园台资企业和个体工商户34家，总投资达4500多万美元，建立了全国首个海峡两岸大学生创业园，创办了福建省首个台湾村。建立了全国最大的台湾甜柿基地、全国最大的嘉宝果台湾苗木基地等七个示范基地。 今年以来，该局注重培养一支“讲政治、懂业务、会管理”的检验检疫干部队伍，通过各种平台，扎实组织开展比技能、比作风、比业绩活动，让群众真正得实惠。 今年5月，该局国家鞋类检测中心联合福建省鞋业出口基地商会和TüV南德意志集团，为鞋企量身定制了针对欧美法规的鞋类环保标签，并为鞋企取得该标签和温室气体管理体系认证提供支持，鞋企如获此环保标签，将会获取国际买家和消费者信任，赢得良好的品牌声誉。 检测周期对企业而言就是金钱，莆田检验检疫局深谙个中道理。为了加快放行速度，该局积极加强检测能力建设，下大力气提高检测效率。截至目前，该局40%以上检测项目的检测周期缩短了，其中鞋化学和鞋物理检测周期缩短的项目超过了60%；在缩短周期的检测项目中，90%以上的项目检测周期缩短幅度超过20%。这些创新，为企业争取了宝贵时间，并为企业创造了财富。 一面面锦旗、一封封感谢信、一个个廉洁执法的事迹，各种各样的奖牌，数不胜数的荣誉，无不凝结着莆田检验检疫局全体干部职工的辛勤汗水。 “为民服务永远没有终点”，这就是莆田检验检疫人不懈的追求！ 摘自2011年10月21日《中国国门时报》 |
